سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بك في عرب الطيب. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية، ونسعى لتوفير تجربة تسوق آمنة وسلسة عبر موقعنا الإلكتروني.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا:
أولاً: جمع المعلومات
عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- تفاصيل الدفع (عبر بوابات الدفع المعتمدة)
- بيانات التصفح وسجل الطلبات
- معلومات حول تفاعلك مع الموقع مثل الصفحات التي تمت زيارتها أو المنتجات التي تم الاطلاع عليها
يتم جمع هذه البيانات بشكل مباشر عند إدخالها من قبلك، أو بشكل غير مباشر عبر ملفات تعريف الارتباط.
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء والشحن
- التواصل معك بخصوص طلباتك أو استفساراتك
- إرسال إشعارات حول العروض والمنتجات الجديدة (في حال موافقتك)
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات الموقع
- حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
- الامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
- استخدام تقنيات التشفير عند نقل البيانات
- حماية الخوادم وقواعد البيانات من الوصول غير المصرح به
- قصر الوصول إلى المعلومات على الموظفين المخولين فقط
ورغم حرصنا، لا يمكن ضمان أمان البيانات المنقولة عبر الإنترنت بنسبة 100%.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل:
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل أداء الموقع
- تحسين سرعة التصفح
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
خامسًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع جهات موثوقة لأغراض تشغيل الموقع، مثل:
- شركات الشحن
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- مزودي خدمات الاستضافة أو الدعم التقني
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة، مع التزامهم بحماية المعلومات.
سادسًا: حقوق المستخدم
بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام نظامي بالاحتفاظ بها)
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل، ويعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التحديثات.
تاسعًا: شروط الاستخدام
باستخدامك لموقع عرب الطيب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام الخاصة بالموقع، وتتعهد بعدم استخدامه لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.
ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات اللازمة عند مخالفة هذه الشروط.